Effectieve interactie bij verkopen
Zelfs ervaren verkopers maken het nog regelmatig mee. Met de ene klant kan je lezen en schrijven en bij de ander lijk je nooit de juiste snaar te raken. Dit heeft te maken met botsende gedragsprofielen. Hoewel ieder mens uniek is, zijn er toch ook veel overeenkomsten in gedrag te ontdekken. Deze gedragsvoorkeuren bepalen in hoge mate hoe wij op gebeurtenissen reageren. Elk gedragsprofiel heeft zijn sterke eigenschappen. Maar helaas heeft elk profiel ook wat minder “handige” eigenschappen.
Doordat de deelnemers
verschillende gedragsstijlen leren herkennen en hiermee op effectieve wijze
mee leren om te gaan, zullen zij beter in staat zijn om de eigen doelstellingen
binnen het verkoopgesprek te behalen. Tevens krijgen zij inzicht in de meest
effectieve benadering voor de verschillende gedragsstijlen. Hierbij wordt
de link gelegd naar eerder geleerde vraag- en afsluittechnieken.
Onderwerpen
Resultaten
Voor wie?
De training Effectieve Interactie bij Verkopen is geschikt voor zowel
(zeer) ervaren medewerkers als voor beginnend verkopers.
Duur
De training duurt 2 dagen, 5 dagdelen..
Aantal deelnemers
12
De doelgerichte persoon houdt altijd het te behalen resultaat voor ogen. Deze figuur spreekt graag in termen van targets en uitdagingen en zal er altijd op gefocust zijn die targets te halen. De manier waarop is van minder belang. Velen zullen de doelgerichte persoon als gedreven en enthousiast omschrijven maar bij sommigen zal deze persoon als overdonderend of arrogant overkomen.
De principiële persoon handelt vanuit de overtuiging dat zijn acties het beste voor het bedrijf, de werknemers of de omgeving moeten zijn. Niet zijn eigen gewin staat voorop, maar het grotere geheel. Deze mensen vormen vaak de ziel van het bedrijf en zijn zeer loyaal. Maar hun principes kunnen er ook toe leiden dat ze door anderen gezien worden als star of onrealistisch.
De procedurele man of vrouw levert vooral gedegen werk. Hij bekijkt de zaak van alle kanten, weegt belangrijke voor- en nadelen tegen elkaar af en komt vervolgens tot een verantwoorde keuze. Met behulp van beproefde methodes worden vervolgens de acties uitgezet. Een betrouwbaar resultaat volgt. Door velen gezien als degelijk, weloverwogen en evenwichtig, wordt de procedurele man soms als pietluttig of weinig doortastend ervaren.
De sociale figuur is als
de lijm die het team bij elkaar houdt. Deze mensen zullen er altijd voor zorgen
dat de omstandigheden zo zijn dat anderen optimaal kunnen functioneren. Zij
zijn degenen die faciliteren dat anderen kunnen vlammen. Maar hoewel geliefd
bij velen worden deze mensen ook wel eens voor meelopers uitgemaakt.