SOMAX BV; training, coaching & interimmanagement

Seminar Effectiever Functioneren

In het seminar Effectiever Functioneren worden mensen geholpen bij het ontdekken van hun eigen mogelijkheden, het aan de kant zetten van hun remmende factoren en het doelbewust en met vertrouwen handelen.

Een persoon met zelfvertrouwen is beter in staat te communiceren, zal in staat zijn kritiek te ontvangen en op de juiste wijze te verwerken, zal pro-actief met gebeurtenissen omgaan, zal op assertieve wijze zijn of haar ideeën naar buiten brengen en zal actiever aan het teamproces deelnemen. Het resultaat is een werknemer die flexibeler is, meer initiatieven toont en een grotere bijdrage levert aan de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen.

Omschrijving

Gedurende drie aaneengesloten dagen werken mensen effectief aan hun persoonlijke vaardigheden. In een prettige omgeving, ver van de hectiek van alledag, kijken de cursisten in een spiegel. Zij gaan vervolgens aan de slag met wat zij in de spiegel zien.

Het seminar moet allereerst inzicht geven in het huidige gedrag. Deelnemers moeten inzien dat dit mogelijk niet de optimale manier van handelen is. Voorts moeten ze de bereidheid hebben dit te veranderen, want "zo ben ik nu eenmaal" lost niets op. Tenslotte nog moeten ze de manier aangereikt krijgen waarop het wel optimaal werkt. Dit effect is het grootst wanneer ze deze mogelijkheden aangereikt krijgen van collega's.

Veel suboptimaal functioneren heeft te maken met een gebrek aan zelfvertrouwen. Zonder zelfvertrouwen is het moeilijk een goede coach te zijn, assertief te zijn, goede functioneringsgesprekken te voeren, je kwetsbaar op te stellen etc. Daarom wordt veel aandacht besteed aan de vraag wat kan ik goed.

Op diverse momenten is er ruimte voor reflectie, waarbij de vraag wat gaat er goed zwaarder weegt dan de vraag wat gaat niet goed. Het gevolg is dat de deelnemers leren van elkaars succesverhalen.
NB. Aandacht voor wat gaat niet goed geeft weliswaar inzicht in verbeterpunten, maar geeft geen enkele handreiking hoe het wél te doen. Succesverhalen van anderen geven wel meteen een praktische handreiking.

Onderwerpen

De training kan grofweg in 4 blokken worden onderverdeeld:

1. Zelfanalyse

Hierbij krijgen deelnemers een positieve spiegel voorgehouden.
Waarom doe ik zoals ik doe, en hoe zou ik willen dat ik deed. Welke, in de ogen van de deelnemer succesvolle figuren, zouden als voorbeeld kunnen dienen? Een theoretisch kader doet hen inzien dat gedrag slechts ten dele erfelijk is en voor het grootste gedeelte zelf verkozen is. Vandaag ben ik het product van wat ik gisteren dacht (Goethe). Dat is mooi, want dan ben je morgen het product van wat je nu denkt.
Bekend is dat jouw opvattingen je gedrag bepalen. Veel minder bekend is dat jouw gedrag ook je opvattingen kan bepalen. Gedraag je alsof je zelfvertrouwen hebt en je gaat ook werkelijk zelfvertrouwen voelen. Gedraag je alsof jij de grote leider bent en je zult je die leider gaan voelen. Maar gedraag je als Klein Duimpje en je gaat je als Klein Duimpje voelen.
Hoe kunnen wij sturing geven aan wat er in ons onderbewuste gebeurt. Welke acties leiden ertoe dat wij ons tevreden voelen over ons gedrag.

2. Persoonlijke vaardigheden

Doelgericht handelen
Hoe vaak hoor je niet zeggen "ooit ga ik nog eens ….." En gebeurt dat ooit? Meestal niet. Zolang mensen in termen van ooit denken blijven hun plannen dromen. En in tegenstelling tot in sprookjes komen dromen in het echte leven niet uit. Tenzij je je dromen omzet in doelstellingen. Dat vergt enige doortastendheid en doorzettingsvermogen maar het resulteert bijna altijd in de verwezenlijking van je plannen. Is dat niet veel beter dan als je oud bent te denken "had ik maar ….."?

Remmende factoren
Gebleken is dat een groot aantal mensen last heeft van dezelfde remmende factoren:

	Versnipperen van energie Doe ik dit of doe ik dat, ga ik hierheen of toch liever daarheen. Doordat mensen geen prioriteiten stellen doen ze alles half in plaats van één ding goed (en daarna het volgende).
	Dat kan ik toch niet Wie voor een dubbeltje geboren is …........Hoeveel mensen denken niet dat ze iets niet kunnen, zonder het ooit geprobeerd te hebben?

Geen "nee" kunnen zeggen
Werk stapelt zich op omdat je altijd ja zegt als jou iets gevraagd wordt. Met als gevolg een stapel werk waar je in geen maanden doorheen komt. Het directe gevolg hiervan is een afnemend zelfvertrouwen. De vicieuze cirkel is weer rond.

Pro-actief
Veel mensen zoeken de reden voor mislukking buiten zichzelf. Het is niet mijn schuld want …. Dit gaat doorgaans gepaard met een negatieve houding. Klagend bij de koffieautomaat lijkt iedereen het met hen eens te zijn. Deze houding leidt nooit tot succes. Kenmerkend voor succesvolle mensen (wat jouw definitie van succes ook moge zijn) is dat zij de oorzaak van falen altijd bij zichzelf zoeken. Tevens grijpen zij elke mislukking aan om van te leren. Een mooie oneliner is Succes is één keer vaker opstaan dan je gevallen bent.

Motivatie
Leidinggevenden denken vaak na over de vraag Hoe motiveer ik mijn mensen? Maar ze slaan daarbij de cruciale vraag over: Hoe motiveer ik mijzelf?
Via de Piramide van Maslow komen de deelnemers tot inzicht dat er één ding is dat mensen ervan weerhoudt de hoogste trede van de piramide te betreden. Dat is de behoefte aan waardering. Alle mensen verlangen waardering voor wat ze doen en voor wie ze zijn. Echter, je gedrag zodanig aanpassen dat je meer waardering krijgt werkt ALTIJD averechts. Dit waarderingzoekend gedrag is dan ook de grootste valkuil voor menig leidinggevende. De enige manier om van dit diep ingesleten gedrag af te komen is door het complementaire te doen, namelijk waardering geven. Door regelmatig waardering te geven aan anderen oogst je zelf juist ook meer waardering.

3. Samenwerken

In deze module staat de integratie met de omgeving centraal.

Communicatie
Hoe effectiever met je omgeving te communiceren. Door middel van spelsituaties gaan de deelnemes inzien dat misverstanden simpel te voorkomen zijn met enkele eenvoudige basisregels. Tevens realisert de deelnemer zich dat dit volledig ZIJN eigen verantwoordelijkheid is, ongeacht of hij nu de zender of de ontvanger is.

Assertiviteit
Een assertive collega, partner, vriend of ouder is effectiever en prettiger in de omgang. De omgeving weet wat de persoon denkt en voelt en zal daar rekening mee houden. Maar wat is nu assertiviteit? Frequent wordt die botte hork van een collega als zeer assertief gezien. Het kenmerk van assertiviteit (en de daarmee samenhangende effectiviteit) is juist een respekt voor de gevoelens van de ander, zonder daarbij het eigenbelang te vergeten.

Onderhandelen
Om effectief te kunnen onderhandelen zijn de communicatieve en assertieve vaardigheden van cruciaal belang. Ook hier geldt weer dat het effectiefst onderhandeld wordt als er een wederzijds respekt bestaat. Er dient dus rekening gehouden te worden met elkaars gevoelens en gevoeligheden.
Zeker als sprake is van een langdurige relatie is is het noodzakelijk je te verdiepen in de belangen van de ander. Immers, als je alleen op eigen gewin uitbent zal de relatie daaronder leiden.

4. Toepassen

Vaardigheden op zich hebben geen waarde als je niet in staat bent die in te passen in het leven van alledag. De succesprincipes enthousiasme en doorzettingsvermogen komen aan de orde. In het onderdeel “hoe nu verder?” wordt ingegaan op de vraag hoe het persoonlijk functioneren blijvend te verbeteren. Hiervoor wordt een persoonlijk actieplan opgesteld. Afgesloten wordt met tips om het geleerde permanent in de praktijk te blijven toepassen.